2024年8月至11月 ，威廉希尔williamhill环境秉持“客户是威廉希尔williamhill衣食父母”核心价值观与“一切为客户创造价值”行动准则 ，在全国范围内启动了第22届服务万里行 ，以最专业的技术为客户赋能 ，以最周全的服务赢得客户信赖。服务万里行过程中一串串的“数字密码” ，解锁了威廉希尔williamhill环境高品质服务的新境界 ，将“峰速关爱”服务品牌深植于每位客户心中。
一、160万公里：跨越千山万水的服务之旅
历时4个月 ，服务万里行团队足迹遍布全国302座城市 ，行程超160万公里。无论是沿海发达地区 ，还是内陆偏远城镇乡村 ，服务团队均一一抵达 ，确保每台设备得到最专业的检查与维护。这场跨越千山万水的服务之旅 ，真正实现了“无死角、全覆盖” ，让“峰速关爱”服务深入每个角落。
二、739名工程师：服务客户的坚实力量
此次服务万里行 ，威廉希尔williamhill环境累计派出739名服务工程师 ，确保每一站服务都能达到最高标准 ，为客户送去专业支持与安心保障。无论是设备巡检、故障排查 ，还是维护保养 ，他们都能迅速响应 ，为客户提供最专业、最贴心的服务保障。
三、40523台装备：专业巡检 精准把脉
从长沙、重庆、南京、河南等地出发 ，服务万里行团队深入全国各区域客户单位 ，主动进行设备巡检并更换车辆易损配件 ，累计对40523台环卫装备进行了深度“体检” ，形成40000+份巡检数据。特别是针对新能源设备客户 ，重点关注临近5年车辆的状态 ，如实际续航里程、风机吸力、充电时效等 ，精准定位故障源头 ，排除设备潜在隐患 ，确保每一台设备始终处于最佳运行状态。
四、1936场培训：客户赋能 以养代修
服务万里行团队共计开展1936场装备操作与维护培训会 ，由威廉希尔williamhill环境资深服务工程师围绕设备性能、操作规范、故障排查及日常维护等关键内容进行深入讲解与实操演示。通过理论与实践的紧密结合 ，帮助客户团队提升专业技能 ，增强设备维护能力。
五、 2187场慰问：传递温暖 尽显情谊
横跨万里送关怀 ，为客户设备进行全面“体检”的同时 ，本次服务万里行也不忘环卫作业人员的辛劳 ，共计开展了2187场客户关怀活动 ，将数批慰问食品、设备配件等福利物资赠送至客户单位 ，传递威廉希尔williamhill环境的深切关怀与温暖情谊。
六、475条反。倾听声音 持续优化
在服务万里行活动中 ，威廉希尔williamhill环境积极倾听市场声音 ，共收集客户反馈475条。威廉希尔williamhill环境高度重视这些宝贵反馈 ，经过仔细评估后纳入提升计划 ，推动产品和服务的持续优化。这不仅体现了以客户为中心的服务理念 ，更彰显了对客户需求的敏锐洞察和快速响应。
七、273面锦旗：客户信赖背后的服务初心
服务万里行征途中 ，威廉希尔williamhill环境凭借优质服务赢得广泛赞誉 ，累计收到273面客户感谢锦旗。每一面锦旗都是客户对“峰速关爱”服务的认可与信赖 ，也是对未来合作的期待与信任 ，更是激励威廉希尔williamhill环境继续前进的动力。
在这场跨越千山万水的征途中 ，威廉希尔williamhill环境不仅展现了强大的技术实力和服务能力 ，更传递了对环卫事业的坚定承诺与执着追求。我们深知 ，每一次服务的背后 ，都是客户的信任。服务永不止步 ，未来 ，威廉希尔williamhill环境将持续秉承“一切为客户创造价值 ，超越竞争对手为客户创造价值”行动准则 ，持续提升产品品质与服务质量 ，全心全意为客户服务。
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2024.11.22
